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Nos 10 engagements pour vous, clients !

“C’est dans la transparence que nait la confiance”

Il nous importe de nouer des relations authentiques avec nos clients, pour vous aider à prendre une décision éclairée en fournissant des réponses à vos questions en toute transparence, dans les meilleurs délais, mais sans jamais « forcer » une vente.

Chez Leader Box on ne vous cache rien ! Quand c’est gratuit, on vous le dit. Quand un service est payant, on vous le dit aussi ! C’est pourquoi vous trouverez l’intégralité de nos tarifs sur notre site internet.

Et si vous préférez contacter un conseiller Leader Box par téléphone, une offre commerciale précise et détaillée vous sera systématiquement envoyée par e-mail.

“La liberté n’est pas une utopie mais un art de vivre”

Leader Box à toujours eu à coeur de proposer une offre de stockage simple, accessible et sans prises de tête !

Vous pouvez louez votre box quand vous le souhaitez, même à la dernière minute ! Une simple pièce d’identité et un RIB suffit pour signer votre contrat de location, en agence ou en ligne, c’est à vous de décider.
Vous pouvez changer de box quand vous le souhaitez, pour un box plus grand ou plus petit, dès que vous le souhaitez, même en cours de mois.

Vous souhaitez nous quitter ? C’est possible dès que vous le souhaitez, nos contrats sont sans aucun engagement. Un simple préavis de 15 jours est demandé. Les jours non utilisés vous seront intégralement remboursés !

“Une gamme complète de produits et services pour vous accompagner dans vos projets”

Nous prenons l’initiative d’explorer et de faire bouger les choses. Nous voulons penser autrement; sortir de notre zone de confort; et innover constamment pour améliorer le service offert à nos clients.

Choisissez votre box parmi nos 3 300 boxes, de 1 à 50m2, répartis sur nos 5 centres de stockage à Toulouse. Besoin d’aide pour choisir votre box ? Faites confiance à nos experts joignables part téléphone, ou part tchat.

Mais Leader Box propose bien plus que l’essentiel ! Nous sommes capable de vous proposer une gamme de service complète, comme la location de camion de déménagement, avec ou sans chauffeur, un service d’aide au déménagement, une boutique de cartons et accessoires de déménagement (en agence ou en ligne)… et ce ne sont que des exemples : Osez nous solliciter pour toutes vos demandes, nous ferons tout notre possible pour y répondre.

“Notre sécurité fait votre tranquillité”

Vos meubles, vos cartons, vos objets sont autant de souvenirs accumulés au fils des années de votre vie, et nous pensons que vos souvenirs n’ont pas de prix ! C’est pourquoi, chez Leader Box, la sécurité de nos centres est une priorité absolue :

Contre les risques d’incendie nous investissons massivement : Nos centres de stockage sont équipés de système de détection au dernières normes, controlé régulièrement par un prestataire certifié APSAD et relié à un centre de télésurveillance 24h/24h et 7j/7. De nombreux extincteurs équipent également nos centres de stockage et notre personnel est régulièrement formé à leur utilisation. Enfin nous effectuons plusieurs rondes de sécurité au quotidien pour détecter tout risque éventuel.

Contre le vol : Nos centre sont équipés d’alarme anti-intrusion en liaison permanente à un centre de télésurveillance et d’intervention. L’accès à nos centre est également protéger par un système de code d’accès.

“Pouvoir avoir accès à ses précieux souvenirs est inestimable”

Vous bénéficiez d’un accès libre (sans rdv), gratuit & illimité à votre box 7j/7

Leader Box Toulouse Nord, Toulouse Sud, Toulouse Est & Toulouse Ouest : 7j/7 de 6h00 à 22h00

Leader Box Toulouse Centre : Lun. au Ven. de 6h00 à 19h00 / Les Sam, Dim & Jf de 9h00 à 19h00

“La propreté de nos centres est une normalité”

L’entretien et la maintenance de nos centres de stockage nous préoccupent au quotidien.

Le ménage est fait quotidiennement sur l’ensemble de nos centres selon un cahier des charges rigoureux.
La maintenance de nos centres est constante et n’est pas sous traité, nous permettant ainsi d’être réactif et d’intervenir au moindre dysfonctionnement.

Chaque mois, nos centres sont audités pour nous assurer de la bonne réalisation de notre cahier des charges et garantir un niveaux d’exigence inégalée.

“Il est si agréable de trouver du confort dans l’effort”

Pour déménager sans stress et presque sans fatigue, nos centres de stockage sont pensés afin de faciliter l’installation de vos biens dans votre box :

Prêt de matériel de manutention : Chariots, diables, planches à roulettes, transpalettes… sont en accès libre sur nos centres
Quais de déchargement couverts : Pratique si vous déménagez un jour de pluie
De nombreux boxes en rez de chaussé,
Nos centres sont tous équipés de deux monte-charges minimum pour accéder aux étages et à votre box sans attente les jours d’affluence.

“Parce que vos questions ne doivent pas rester sans réponses”

Nos centres de stockage ont été pensés pour vous offrir un maximum de liberté et d’autonomie, mais si vous avez besoin de nous, vous ne serez jamais seul :

Nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions, du Lundi au Samedi de 09h à 18h00 par téléphone, chat ou e-mail et bien sur, directement à l’accueil de votre centre Leader Box aux horaires d’ouvertures.

Lorsque que nos conseillers se reposent, un service d’astreinte est disponible 7j/7, par téléphone, dans le cas ou vous rencontrez une difficulté lors de votre passage de le centre; et en cas de situation urgente un cadre de permanence est disponible 7j/7 et 24h24 pour intervenir.

“Bienvenue…. Bien plus qu’un simple mot”

A chacune de vos visites sur nos centres, vous serez notre invité. Nous aimons vous recevoir sur nos centres et vous voir déménager avec le sourire. Nous serons toujours à vos côtés à chaque étape. N’hésitez pas à nous solliciter pour un conseil, une aide pour la manutention de vos affaires, des conseils pour optimiser le rangement de votre box, vous offrir un café, une boisson fraiche…

La priorité de nos conseillers est de rendre votre expérience la plus agréable possible !

Notre volonté est d’enchanter nos clients !

Nous aimons que vous soyez satisfait bien sûr, mais nous préférons lorsque vous êtes enchanté.
Alors nous plaçons toujours nos clients au coeur de toutes nos décisions, de toutes nos actions, et nous travaillons dur, chaque jour, afin de vous offrir une expérience exceptionnelle.

Nous pensons qu’il n’y a pas d’autre façon de concevoir notre métier !

Alors même si nous sommes fiers du travail accompli par notre équipe, nous ne prétendons pas être infaillibles, alors, malgré tous nos efforts et même pour la plus petite des erreurs, nous remuerons ciel et terre pour nous faire pardonner.